+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Статья гк рф возврат денежных средст осуществляется только в случае существенного недостатка

Статья гк рф возврат денежных средст осуществляется только в случае существенного недостатка

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Справка по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей утв.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Соблюдение прав потребителей при осуществлении akb-oil.ruьности. Часть 2

Указанное обобщение проводится в соответствии с планом работ Самарского областного суда на 1 полугодие г. На обобщение поступило 1 гражданских дел, из которых рассмотрены по существу с вынесением решения - 1 дел из них мировыми судьями - дела , в том числе в порядке заочного производства - 59 дел. Производство по 84 делам прекращено: по 11 делам - в связи с отказом от иска, по 72 — в связи с заключением мирового соглашения, по 1 делу — в связи с повторностьюобращения.

Судебные постановления по делам обжалованы в апелляционном порядке в т. Судебные постановления по 39 делам, поступившим на обобщение, обжалованы в кассационном порядке, из них отменено 1 решение, оставлено без изменения — 37 решений, возвращено без рассмотрения 1 дело.

Отношения по защите прав потребителей урегулированы положениями Гражданского кодекса РФ, Законом Российской Федерации от N ред. Кроме того, аналогичные обобщения Самарским областным судом проводились в и г. Согласно п. Соответственно при разрешении споров о качестве товара, заявленных лицом, не являющимся первым собственником приобретателем, заказчиком и т.

При установлении данных фактов новый собственник потребитель товара обладает всеми способами защиты своего нарушенного права, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей, с предъявлением соответствующих требований претензий к первоначальному продавцу, изготовителю, импортеру, независимо от заключения непосредственно с ним соответствующего договора.

Не принимая указанные доводы во внимание, суды приходят к правильному выводу о недопустимости ограничения прав потребителей в выборе способа защиты своего нарушенного права, в т. Так, решением Советского районного суда г. Самара от Определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Понятие существенного недостатка раскрыто в п. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;. Так, п. Кроме того, пункт 4 статьи 20 Закона о защите прав потребителей прямо предусматривает возможность устранения недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия.

В то же время, наличие технической возможности устранения недостатка, в т. При этом критерий соразмерности отнесен законодателем к оценочной категории,им указано, что в отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств.

Так, решением Промышленного районного суда г. При этом суд исходил из того, что на приобретенном истцом товаре имеется существенный недостаток, предусмотренный п. Не согласившись с выводами суда первой инстанции, судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда Определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от Самары от 28 февраля г.

Тольятти от Апелляционным определением Комсомольского районного суда г. Изучая практику судов по применению п. Так, Т. В связи с отсутствием возможности производства замены системной платы, ремонт возможен путем замены устройства. Решением Красноглинского районного суда г. При этом суд исходил из того, что приобретенный Т. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от В то же время, анализ представленных на обобщение дел показал, что применение в том или ином случае правил ч.

В соответствии с ч. В соответствии с. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Сроки же предъявления соответствующих требований соответствующему ответчику определяются сроками исковой давности, которые по данной категории дел составляют 3 года с момента выявления недостатка. Так, решением Октябрьского районного суда г. При этом, судебной коллегией установлено, что 25 апреля года между К. В феврале года указанные аппараты самопроизвольно отключились, после чего не включились. Данные дефекты являются критическими ГОСТ Причиной образования выявленных дефектов являются скрытые дефекты электрической цепи основной платы.

Данные дефекты имеют скрытый производственный характер, то есть возникли на этапе производства. Письменного ответа с результатами проверки качества товара ответчик истцу также не дал. Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд руководствовался правилами ч. Другойпример, решением Красноглинского районного суда г. При этом суд исходил из того, что производственный дефект на приобретенном истцом товаре выявлен в течение ти дней с момента его приобретения, наличие данного дефекта подтверждено заключением судебной экспертизы, соответственно требования потребителя, которые не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, являются обоснованными, независимо от того являются ли выявленные недостатки существенными.

Отменяя решение суда, судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в своем определении от И только в случае нарушения указанными лицами установленного ч. Несоблюдение потребителем указанной последовательности и предъявление требований об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости некачественного товара в нарушение этой последовательности обоснованно расценивается судами как необходимость отказа в их удовлетворении.

Так, В. В период эксплуатации телефона в пределах срока его службы истцом обнаружен неустранимый производственный недостаток - телефон не включался.

Направленная в адрес ответчика претензия с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства, компенсировать моральный вред и возместить убытки, оставлена без удовлетворения. Решением Автозаводского районного суда г.

Тольятти Самарской области от 17 января г. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 19 апреля г. Также суд апелляционной инстанциивозложил на В. Данное обстоятельство является отличительной чертой от правил, установленных ч. Также необходимо отметить, что при рассмотрении указанной категории дел установление наличия на товаре существенного недостатка, и конкретного признака существенности, является обстоятельством, имеющим значение для дела, в то время как в ряде случаев суды при удовлетворении требований потребителя в своих суждениях ограничиваются лишь указанием на производственный характер выявленного недостатка.

Удовлетворяя заявленные требования решением от Доводы истца, что выявленный дефект подпадает под признаки, предусмотренные п. Соответственно указанные затратынельзя считать приближенными к стоимости или превышающими стоимость самого товара, в связи с чем, выявленный в телефоне недостаток не подпадает под понятие существенного недостатка, предусмотренного п. Иных признаков существенности недостатка на спорном товаре также не установлено. Также при рассмотрении указанной категории дел в ряде случаев суды допускают ошибки при определении стоимости товара, подлежащей возврату потребителю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Применение судами взаимосвязи указанных норм права при разрешении споров в отношении такого товара как бытовая техника нельзя признать обоснованным.

Правила ст. При разрешении заявленных подобным образом требований, суду необходимо было в силу ст. В соответствии с пунктом 4 статьи 13, пунктом 5 статьи 14, пунктом 5 статьи Исключение составляют случаи продажи товара выполнения работы, оказания услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона.

Срок службы на телефонный аппарат Apple iPhone составляет 5 лет. С целью определения причины неисправности истец обратился в экспертную организацию для проведения экспертизы товара.

Выявленный дефект носит производственный характер и является неустранимым. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки пени , установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем пункты 2,3 статьи 13 Закона.

При выявлении недостатка в товаре потребитель в соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента обязан доказать на указанных обстоятельствах.

Так, отменяя решение Октябрьского районного суда г. При этом установления совокупности данного обстоятельства с иными основаниями для удовлетворения таких требований, в т. Судебными инстанциями установлено, что При получении товара Наличие данного дефекта ответчиком не установлено, в связи с чем в проведении гарантийного ремонта истцу было отказано. Однако, существование данного дефекта, его производственный и постоянный характер проявления, подтверждено заключением судебной экспертизы, которое никем не оспаривалось.

Сроки удовлетворения требований потребителя, предусмотренных ст. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Положения указанной нормы права касаемо определения цены товара, исходя из которой исчисляется размер подлежащей взысканию неустойки, необходимо применять в совокупности со ст. В случае же, если стоимость некачественного товара на момент разрешения спора ниже той стоимости, за которую он был приобретен, то неустойка исчисляется, исходя из покупной, фактически уплаченной потребителем, стоимости товара, то есть из той стоимости , которую ответчик и должен вернуть потребителю в случае удовлетворения его требований.

Реальная стоимость такого товара, определенная с учетом износа и т. В соответствии с п. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка пеня , предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Комментарий к статье 18 1. Следствием обнаружения в товаре недостатков является возникновение у потребителя субъективного права предъявить одному из лиц, указанных в Законе, одно из требований, перечисленных в комментируемой статье. В некоторых случаях у потребителей возникает желание изменить заявленное первоначально требование на другое предусмотренное комментируемой статьей. Такие изменения требований соответствуют закону только в том случае, если лицо, которому потребителем предъявлено требование в соответствии с правилами, предусмотренными Законом, не выполнит его в установленные Законом сроки статьи 20 - В этом случае в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные комментируемой статьей. В тех случаях, когда указанные сроки не истекли, изменение требований потребителем в одностороннем порядке не соответствует Закону.

Указанное обобщение проводится в соответствии с планом работ Самарского областного суда на 1 полугодие г. На обобщение поступило 1 гражданских дел, из которых рассмотрены по существу с вынесением решения - 1 дел из них мировыми судьями - дела , в том числе в порядке заочного производства - 59 дел. Производство по 84 делам прекращено: по 11 делам - в связи с отказом от иска, по 72 — в связи с заключением мирового соглашения, по 1 делу — в связи с повторностьюобращения. Судебные постановления по делам обжалованы в апелляционном порядке в т. Судебные постановления по 39 делам, поступившим на обобщение, обжалованы в кассационном порядке, из них отменено 1 решение, оставлено без изменения — 37 решений, возвращено без рассмотрения 1 дело. Отношения по защите прав потребителей урегулированы положениями Гражданского кодекса РФ, Законом Российской Федерации от N ред.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. Гражданский кодекс. Главная Документы Статья Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. ГК РФ Статья Федерального закона от

Гражданский кодекс.

.

.

.

.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее за неправомерное использование чужих денежных средств - 17 р. ГК РФ указано, что в случае существенного нарушения только при обнаружении существенного недостатка товара. Отказ от договора, возврат денег.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Сегодня посмотрел фильм Веном .

  2. Степанида

    Ебануться можно. Уж на что я лох, а и то на такую хуйню не ведусь.

  3. Андрон

    Чушь собачья! В первую очередь невозможно найти свободную землю! Убил 3 года на это. Даже судился. Результат НОЛЬ!

  4. Любомир

    1. Громадяни України мають право на безоплатну передачу їм земельних ділянок із земель державної або комунальної власності в таких розмірах:

© 2018-2021 akb-oil.ru